La RSE irrigue notre stratégie au quotidien. Plus qu’une responsabilité commune aux entreprises, elle s’inscrit dans l’ensemble de nos décisions. Elle éclaire nos activités sur le long terme nous permettant de relever les nombreux défis : crises sanitaire et énergétique, changement climatique, tensions internationales, digitalisation, etc.
Engagés pour l’environnement, nous avons déjà un temps d’avance. Notre dynamique a permis des succès concrets en 2024. Sur les routes, nous avons accentué notre recours à l’électrique grâce à un partenariat prometteur et ambitieux avec Volta Trucks, nous permettant d’acquérir 16 nouveaux véhicules.
Depuis plusieurs années, l’incertitude s’est imposée comme norme pour les entreprises. Dans ce contexte, alors que nous venons de célébrer les cent ans d’Heppner, nous avons fait un choix clair : placer 2025 sous le signe de la continuité. Continuité de notre stratégie, de nos engagements et de notre vision de long terme, fidèle à notre ADN. Cette continuité, nous avons bien sûr fait le choix de l’appliquer à notre stratégie RSE, qui reste plus que jamais nécessaire pour l’avenir de notre secteur, mais aussi de notre société et de notre planète.
2025 a d’abord été une année décisive pour notre transition environnementale. Dans la continuité des engagements pris pour réduire les émissions de CO₂ liées à nos activités, nous avons poursuivi l’évolution de notre mix énergétique, en intégrant des sources d’énergie toujours plus vertueuses. Ces derniers mois ont marqué une étape-clé de cette évolution, alors que nous préparons l’intégration de nos premiers camions électriques au sein de notre flotte. Un projet structurant, rendu possible grâce à un important travail de préparation mené par nos équipes, incluant des phases de tests tant pour les conducteurs que pour les solutions de recharge.
2025 a également été une année d’avancées en matière d’inclusion sociale. Convaincus que le bien-être de nos équipes est au cœur de notre réussite, nous avons continué à optimiser et à harmoniser l’expérience de l’ensemble de nos collaborateurs. Notre attention s’est portée sur tous les talents, à chaque étape de leur parcours : recrutement, fidélisation et développement. Nous avons ainsi fait progresser d’un point notre taux d’emploi des personnes en situation de handicap, une avancée qui reflète notre engagement à permettre à chacun de s’épanouir pleinement au sein de notre collectif. Une dynamique reconnue une nouvelle fois par nos collaborateurs, qui nous distinguent encore cette année comme Great Place to Work.
2025 a enfin été une année de contribution sociétale active. Comme chaque année, nous avons poursuivi notre soutien aux associations et aux initiatives positives partout où nous sommes présents, grâce à l’engagement constant de nos collaborateurs, toujours mobilisés lors des actions de sensibilisation et de solidarité. En parallèle, nous avons renforcé nos engagements auprès de nos clients et de nos fournisseurs, qui nous renouvellent leur confiance et nous attribuent, cette année encore, des scores de satisfaction parmi les plus élevés du secteur.
En célébrant 100 ans d’histoire, nous avons mesuré le chemin parcouru en matière de responsabilité environnementale, sociale et sociétale. D’objectifs ambitieux en réalisations concrètes, notre trajectoire reste inchangée : contribuer à construire un avenir plus durable, plus inclusif et plus positif. Une trajectoire que nous continuerons à suivre avec constance et engagement, pour les cent ans à venir.
Heppner mesure son émission carbone selon les standards les plus complets de son secteur et agit sur l’ensemble des scopes d’émissions selon son plan de décarbonation défini en 2021. Ses trajectoires de décarbonation seront soumises à la validation SBTi en 2025.
Depuis 2019, Heppner diversifie le mix énergétique de sa flotte de véhicules. Cette transition progressive porte ses fruits puisqu’aujourd’hui 57 % des véhicules lourds du Groupe utilisent des énergies alternatives (70 % en France).
Depuis 2019, Heppner a engagé ses partenaires dans une démarche commune de réduction des émissions de CO2: le Pacte de transition énergétique. Heppner poursuit plus avant cette stratégie en la déployant à l’international.
La complémentarité du fret ferroviaire ou fluvial avec le transport routier permet de proposer une alternative de transport compétitive et performante, s’inscrivant dans une logique durable encadrée par des objectifs règlementaires ambitieux.
Engagé dans la réduction de son impact carbone, Heppner déploie depuis plusieurs années un plan de sobriété énergétique, tout en poursuivant les actions de rénovation et d’optimisation de l’efficacité énergétique de ses équipements et bâtiments.
Dans une démarche de progrès continu, Heppner a déployé en 2024 des «Jeux Eco-Conduite » dans l’ensemble de ses agences françaises. Un challenge qui permet de suivre les comportements de conduiteet améliorer les indicateurs de consommation de carburant.
Particulièrement adaptéesà la livraison du dernier kilomètre dans les centres-villes denses, les solutions de vélo-cargos se développent en réponse aux contraintes imposées par les villes pour apaiser et décongestionner la circulation.
Lancée en 2021, la dynamique volontaire d’Heppner en faveur de l’intégration du handicap repose sur 3 grands axes suivis par la communauté handicap du Groupe :la reconnaissance de handicap, la mise en place de conditions de maintien dans l’emploi et un recrutement actif. Dans la continuité de l’accord initial, le nouvel accord handicap a été signé pour la période 2024-2026.
Heppner fait une place à tous les talents, en veillant à permettre à chacun d’intégrer le collectif, d’y développer ses compétences, d’avancer dans sa carrière et ce quel que soit son parcours initial.
Les engagements RSE irriguent les actions et l’écosystèmed’Heppner. La politique d’achats responsables du Groupe incarnecesvaleurs, favorisant des relations équitables et durables avec les fournisseurs.
Stratégique pour Heppner, car elle favorise des collaborations pérennes, l’expérience fournisseur est construite autour de quatre axes prioritaires dont l’efficacité est évaluée chaque année pour en optimiser la qualité.
Heppner, guidé par les exigences croissantes du commerce en ligne et les attentes sociétales en matière de qualité de service, renforce son engagement en faveur d’une expérience client optimisée. En 2024, son Net Promoter Score (NPS) a de nouveau enregistré une progression significative, témoignant d’une satisfaction client accrue et de l’efficacité des actions mises en place.
La dégradation des écosystèmes et la perte de la biodiversité sont des enjeux d’avenir majeurs. Convaincu de la nécessité d’agir pour concilier la préservation du vivant et le développement économique, le Groupe Heppner s’engage aux côtés d’acteurs de terrain reconnus.
L’engagementsociétal fait partie de l’ADNd’Heppner. Les initiatives solidairesportéeslocalementsontencouragées, partagées et développées par le Groupe, avec le soutien du département RSE et son réseau de référents.
Notre stratégie RSE repose sur 5 piliers fondamentaux et une gouvernance irriguée par un esprit d’entreprise et de responsabilité que nous partageons avec nos parties-prenantes. Nous mesurons nos actions et impacts grâce aux indicateurs et référentiels reconnus par le plus grand nombre afin d’en valider la progression.
Demandez un devis
Gérer le consentement
Pour améliorer nos services et vous montrer des publicités liées à vos préférences en analysant vos habitudes de navigation, nous utilisons des technologies telles que les cookies pour stocker et/ou accéder aux informations des appareils. Le fait de consentir à ces technologies nous permettra de traiter des données telles que le comportement de navigation ou les ID uniques sur ce site. Le fait de ne pas consentir ou de retirer son consentement peut avoir un effet négatif sur certaines caractéristiques et fonctions.
Fonctionnel Toujours activé
L’accès ou le stockage technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques.
Préférences
L’accès ou le stockage technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou l’internaute.
Statistiques
Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques.Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier.
Marketing
L’accès ou le stockage technique est nécessaire pour créer des profils d’internautes afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.
