JONATHAN PELLETEY / VERTRAGSMANAGER
Was macht Ihrer Meinung nach die Unternehmensphilosophie von Heppner aus?
Heppner ist ein Familienunternehmen, dessen Grundwerte in der Art und Weise erkennbar werden, wie wir im Alltag unsere Aufgaben erfüllen. Meiner Meinung nach liegt die Stärke der Gruppe in ihrer Unternehmensorganisation, denn jeder Mitarbeiter arbeitet in unmittelbarer Nähe zur Unternehmensführung. Ich hatte Gelegenheit, während meiner ersten Jahre bei Heppner mit Jean Schmitt zusammenzuarbeiten, und heute bin ich stolz, an der Seite von Jean-Thomas Schmitt mein Engagement fortsetzen zu können. Dabei steht insbesondere der ökologischen Wandel im Mittelpunkt, wobei wir dank des auf Binnenunternehmertum basierenden Firmenmodells von Heppner große regionale Handlungsfreiheit besitzen. So setzt sich die Niederlassung Mans, für die ich tätig bin, stark für nachhaltigen Transport ein, indem dort neue, mit komprimiertem Erdgas betriebene Lkws in Betrieb genommen werden.
Es ist ein großes Glück, sich beruflich in einem Unternehmen weiterentwickeln zu können, dessen Werte mit den persönlichen Überzeugungen übereinstimmen. Dies beflügelt die außerordentlich wertvolle Solidarität zwischen unseren Teams auf allen Unternehmensebenen.
Welche Aufgaben haben Sie?
Als Vertragsmanager ist es meine Hauptaufgabe, die Vertriebsmitarbeiter bei der Erstellung von Angeboten zu unterstützen. Ich agiere als rechte Hand der Händler vor Ort und unterbreite ihnen Preisstudien, die danach Interessenten und Kunden vorgelegt werden. Zu diesem Zweck müssen wir sehr genaue, unseren Ausgaben entsprechende Preisangaben simulieren, damit unsere Tarifgestaltung im Vergleich mit unserer Konkurrenz so attraktiv und wettbewerbsfähig wie möglich ist. Managementaufgaben sind ebenso ein wesentlicher und unverzichtbarer Aspekt, denn ich betreue die Verkaufsassistenten bei der Definition ihrer Kernaufgaben und koordiniere die Arbeitsleitungen. In dringenden oder bei sensiblen Fällen ist es die Aufgabe des Vertragsmanagers in Zusammenarbeit mit der Vertriebsleiterin strategische Simulationen zu erstellen, die auf unseren Erfahrungen und präziser Kundenkenntnis aufbauen.
Bitte fassen Sie Ihren Beruf in drei Wörtern zusammen?
Teamgeist: in meinem Beruf geht es vor allem um die Zusammenarbeit von Menschen. Die Erfolge unseres Teams resultieren aus der Solidarität und dem Vertrauen zwischen den verschiedenen Mitarbeitern der Niederlassung.
Sorgfalt: da in vielen Bereichen Qualität gefordert ist, ist Sorgfalt ein wesentlicher Bestandteil meines Arbeitsalltages. Als Vertragsmanager fällt es in meinen Aufgabenbereich, unseren Kunden einen Gesamteindruck von Heppner zu vermitteln. Unsere Angebote müssen die Werte bezüglich Qualität und Anspruch vermitteln, für die Heppner steht.
Reaktionsfähigkeit: ich muss immer einsatzbereit sein, um innerhalb von zum Teil sehr eng gesetzten Fristen die Anfragen der Verkaufsassistenten beantworten zu können. Das macht meinen Beruf Tag für Tag so anregend.
Was sind die wichtigsten Fähigkeiten, die Sie mitbringen müssen?
Again, it all depends on each person’s experience and background, but, in my opinion, a good sales administration manager must have versatility, the ability to stay calm under pressure, and certain leadership skills. The image of the Swiss Army knife closely matches the reality in the field, where we produce tailor-made quotes that reflect the diversity of our customers and their challenges. This requires sound knowledge of the different business lines that make up the supply chain, coupled with the composure and confidence to respond to requests and defend recommendations. Finally, leadership allows the sales administration manager to impose processes and structure the team to give customers the best service and ensure operational excellence.
Wie verlief ihr beruflicher Werdegang und warum arbeiten Sie für Heppner?
Nachdem ich das BTS Fachdiplom Internationaler Handel abgeschlossen hatte, begann mein Abenteuer bei Heppner mit einem Praktikum für den Fachhochschulabschluss internationaler Handel.
Eine Erfahrung, die mich sowohl menschlich als auch in Bezug auf die Qualität der Ausbildung geprägt hat und bei der ich zahlreiche Berufsbilder kennenlernte, darunter den internationalen Frachtversand. Diese wiederholten praktischen Berufserfahrungen haben den Grundstein für meinen heutigen Beruf gelegt und mir fundierte und wertvolle Fachkenntnisse beschert. Einige Monate später hatte ich das Glück als Vertriebsassistent in der Verkaufsverwaltung angestellt zu werden. Ich habe diesen Posten 7 Jahre lang besetzt, bevor ich 2018 zum Leiter der Verkaufsverwaltung ernannt wurde. Ich bin sehr stolz auf meine berufliche Laufbahn, die deutlich macht, dass bei Heppner innerbetriebliche Aufstiegsmöglichkeiten bestehen.
Inzwischen arbeite ich seit 10 Jahren bei Heppner, fühle mich dort noch immer wertgeschätzt und habe das Gefühl am richtigen Platz zu sein. Meine Vorgesetzten und meine Teams bringen mir großes Vertrauen entgegen, was mir Mut macht, mich Jahr für Jahr neuen Herausforderungen zu stellen.
Auf welchen Erfolg sind Sie innerhalb der Unternehmensgruppe am stolzesten?
Erfolgserlebnisse, auf die wir besonders stolz sind, holen uns oft aus unserer ursprünglichen „Komfortzone“ heraus und bringen uns neue Erfahrungen. Fünf Jahre lang habe ich die Kundenempfänge meiner Niederlassung in Mans mit rund einhundert Gästen organisiert. Wie der Dirigent eines Orchesters bin ich über mich hinausgewachsen und habe diese Veranstaltungen zu einem Erfolg werden lassen, indem ich meinen Denkansatz veränderte, Jahr für Jahr aufs Neue.
Leider wurden diese Versammlungen wegen der Gesundheitskrise ausgesetzt, doch ich hoffe, mich dieser besonderen Aufgabe in den kommenden Monaten wieder widmen zu können, sobald die Situation es zulässt.
