Serviceorientiert
„Gemeinsam weiter vorankommen“
Dieser Satz ist mehr als nur eine Devise, er ist die Signatur der Marke Heppner, welche ganz auf Kundennähe und Flexibilität setzt, um allen ihren Kunden vollständige Kontrolle und optimale Effizienz ihrer Supply Chain bieten zu können.
Unseren Kunden nahe zu sein bedeutet, dass wir ihnen individuelle Serviceleistungen bieten können, was in einem auf ständig wachsende Produktivität, Zusammenlegung und Konsolidierung von Ressourcen ausgerichteten Geschäftsumfeld von unschätzbarem Wert ist.
Enge Beziehungen, ein wichtiger Vorteil
In einer hochvernetzten Welt mit sich ständig verändernden Kunden- und Verbrauchererwartungen und hoher geopolitischer Komplexität sind hochspezifische Kompetenzen, immer schnellere Reaktionen und enge Beziehungen eine wesentliche Erfolgsvoraussetzung.
Um seinen Kunden genau dies bieten zu können stützt sich Heppner auf ein dezentralisiertes Management-System. Regionalmanager, Niederlassungsmanager und Verkaufsvertreter kennen die Besonderheiten jedes Kunden und legen die für die Erfüllung ihrer Bedürfnisse notwendige Flexibilität an den Tag. Sie sind zudem mit umfassenden Befugnissen ausgestattet, um gewährleisten zu können, dass eingegangene Verpflichtungen auch eingehalten werden.
Betriebliche Vortrefflichkeit und Innovation als zentrale Mittel zur Zufriedenstellung der Kunden
Ihre Anforderungen:
- Individuell
- Garantierte Konformität der angebotenen Serviceleistungen
Unsere Lösungen:
- Zufriedenheitsumfragen
- Ständiges Monitoring zur Verbesserung unserer Servicequalität
Unser Ziel: eine untadelige Nutzererfahrung
