Nos engagements RSE Sociétal
Contribuer à une société plus durable
Partager nos valeurs !
Contribuer à impulser un impact positif auprès de nos fournisseurs, de nos clients, dans les territoires dans lesquels nous agissons est au cœur de notre raison d’être : « encourager l’esprit d’entreprise ». Aussi, nous recherchons des relations commerciales durables, éthiques et responsables. Et parce que l’humain est au cœur de notre projet d’entreprise, nous encourageons nos équipes et nos collaborateurs à prendre part à un monde plus solidaire et dynamique au plus près de leur lieu d’activité.
versés au titre du mécénat financier en 2021
palettes de marchandises ont été acheminés bénévolement en 2021
Les sujets abordés pour le
pilier Sociétal
Changer de vision
Pour créer de la valeur durablement et agir en acteur responsable, Heppner s’inscrit et s’engage auprès de toutes les parties prenantes de sa chaîne de valeur. Aussi, les achats sont une fonction centrale qui permet de porter les valeurs et l’esprit d’entreprise au-delà du groupe, auprès de ses fournisseurs. La politique d’achat responsable déployée par Heppner vise l’amélioration continue des pratiques et intègre cette dimension au même titre que la qualité, les délais et les coûts.
Écouter nos clients
Le groupe Heppner accorde une importance fondamentale à l’écoute des besoins et à la satisfaction de ses clients. Gage de pérennité de ses relations, l’écoute est un pilier de sa politique qualité. Cela se traduit concrètement par le suivi d’indicateurs de satisfaction des clients et des destinataires et de plans d’actions à court terme ou de tests sur des solutions à plus long terme.
Agir en conformité
Dans un contexte de croissance externe, notamment à l’international, le groupe Heppner s’engage dans une démarche de conformité active pour le groupe lui-même ainsi que pour ses principaux prestataires.
Agir avec solidarité et en responsabilité
En ligne avec sa raison d’être « encourager l’esprit d’entreprise », Heppner accorde à l’ensemble de ses collaborateurs et agences l’espace pour s’engager dans des projets sociétaux ancrés dans leur réalité de vie et de territoire. Aussi, en tant qu’entreprise responsable et solidaire, le groupe encourage les initiatives et les soutient matériellement et financièrement.