L’Excellence Opérationnelle

Depuis 2012, Heppner a mis en place un système de management intégré pour l’intégralité de nos activités basées sur une démarche d’amélioration continue à la fois de nos process et de nos outils.
Le système de management de la Qualité s’appuie sur différents référentiels qui permettent de :
•Répondre aux besoins et exigences de nos clients
•Garantir une maîtrise de nos process
•Se conformer aux exigences règlementaires et industrielles
•Assurer la Sécurité et Sureté des marchandises et des collaborateurs

Nos engagements en termes de qualité sont le fruit d’une démarche d’amélioration continue éprouvée et reconnue par des référentiels internationaux comme la certification ISO 9001 V2015 dont le renouvellement à cette nouvelle version du référentiel a été obtenu en 2018.

Sécuriser l’intégralité des opérations, de la chaîne logistique, des infrastructures et des collaborateurs

HEPPNER en tant qu’Opérateur Economique Agréé (OEA); depuis 2009 atteste qu’à travers les process mis en place la sécurisation de l’intégralités de la chaîne logistique, des activités, des opérations, des infrastructures et des collaborateurs.

Le transport de produits Santé requiert une attention particulière et le respect des Bonnes Pratiques de Distribution (BPD). Heppner a depuis 2012 mis en œuvre les process nécessaires pour garantir aux produits pharmaceutiques un traitement de haut niveau tout au long de la chaîne logistique que ce soit en termes de qualité ou sécurité. Cela se concrétise notamment par le renouvellement de la certification CERTIPHARM au référentiel V7.1 en 2019.