JONATHAN PELLETEY / Leiter der Verkaufsverwaltung
Was macht Ihrer Meinung nach die Unternehmensphilosophie von Heppner aus?
Heppner ist ein Familienunternehmen, dessen Grundwerte in der Art und Weise erkennbar werden, wie wir im Alltag unsere Aufgaben erfüllen. Meiner Meinung nach liegt die Stärke der Gruppe in ihrer Unternehmensorganisation, denn jeder Mitarbeiter arbeitet in unmittelbarer Nähe zur Unternehmensführung. Ich hatte Gelegenheit, während meiner ersten Jahre bei Heppner mit Jean Schmitt zusammenzuarbeiten, und heute bin ich stolz, an der Seite von Jean-Thomas Schmitt mein Engagement fortsetzen zu können. Dabei steht insbesondere der ökologische Wandel im Mittelpunkt, wobei wir dank des auf den Unternehmergeist des einzelnen Mitarbeiters basierenden Firmenmodells von Heppner große regionale Handlungsfreiheit besitzen. So setzt sich die Niederlassung Mans, für die ich tätig bin, stark für nachhaltigen Transport ein, indem dort neue, mit komprimiertem Erdgas betriebene Lkws in Betrieb genommen werden.
Es ist ein großes Glück, sich beruflich in einem Unternehmen weiterentwickeln zu können, dessen Werte mit den persönlichen Überzeugungen übereinstimmen. Dies beflügelt die außerordentlich wertvolle Solidarität zwischen unseren Teams auf allen Unternehmensebenen.
Welche Aufgaben haben Sie?
Als Leiter der Verkaufsverwaltung ist es meine Hauptaufgabe, die Vertriebsmitarbeiter bei der Erstellung von Angeboten zu unterstützen. Ich agiere als rechte Hand der Vertriebsmitarbeiter im Außendienst und erstelle Preiskalkulationen, die danach Interessenten und Kunden angeboten werden. Dies erfordert die Durchführung von Datensimulationen, basierend auf unseren Ausgaben, und die Erstellung von Preissystemen, die im Vergleich zu unseren Wettbewerbern so attraktiv und wettbewerbsfähig wie möglich sind. Managementaufgaben sind ebenso ein wesentlicher und unverzichtbarer Aspekt meiner Arbeit, zu der die Führung der Verkaufsassistenten, die Priorisierung der Aufgaben und die Koordination der Ergebnisse zählen. In dringenden oder bei sensiblen Fällen ist es die Aufgabe des Leiters der Verkaufsverwaltung in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsleiter strategische Simulationen zu erstellen, die auf unseren Erfahrungen und auf präziser Kundenkenntnis aufbauen.
Bitte fassen Sie Ihren Beruf in drei Wörtern zusammen?
- Teamgeist: in meinem Beruf geht es vor allem um die Zusammenarbeit von Menschen. Die Erfolge unseres Teams resultieren aus der Solidarität und dem Vertrauen zwischen den verschiedenen Mitarbeitern der Niederlassung.
- Sorgfalt: da in vielen Bereichen Qualität gefordert ist, ist Sorgfalt ein wesentlicher Bestandteil meines Arbeitsalltages. Als Leiter der Verkaufsverwaltung fällt es in meinen Aufgabenbereich, unseren Kunden einen Gesamteindruck von Heppner zu vermitteln. Unsere Angebote müssen die Werte bezüglich Qualität und Anspruch widerspiegeln, für die Heppner steht.
- Reaktionsfähigkeit: ich muss immer einsatzbereit sein, um innerhalb von zum Teil sehr eng gesetzten Fristen die Anfragen der Verkaufsmitarbeiter beantworten zu können. Das ist es, was meine Arbeit Tag für Tag so reizvoll macht.
Was sind die wichtigsten Fähigkeiten, die Sie mitbringen müssen?
Das hängt von der Erfahrung und dem Werdegang eines jeden ab, aber meiner Meinung nach muss ein guter Leiter der Verkaufsverwaltung vielseitig sein, darf sich nicht aus der Ruhe bringen lassen und sollte Führungsqualität besitzen. Das Bild eines Schweizer Taschenmessers ist mit unserer Arbeitsrealität recht gut vergleichbar, denn wir erstellen maßgeschneiderte Angebote, die der Unterschiedlichkeit unserer Kunden und den an sie gestellten Anforderungen entsprechen. Dies erfordert fundierte Kenntnisse der verschiedenen Geschäftsbereiche, aus denen sich die Lieferkette zusammensetzt, gepaart mit der Gelassenheit und dem Selbstvertrauen, auf Anfragen zu reagieren und Empfehlungen durchzusetzen. Und zu guter Letzt muss ein Leiter der Verkaufsverwaltung Prozesse durchsetzen und das Team strukturieren, um den Kunden den besten Service zu bieten und operative Spitzenleistungen zu gewährleisten.
Wie verlief ihr beruflicher Werdegang und warum arbeiten Sie für Heppner?
Nachdem ich das BTS Fachdiplom Internationaler Handel abgeschlossen hatte, begann mein Abenteuer bei Heppner mit einem Praktikum für den Fachhochschulabschluss internationaler Handel.
Eine Erfahrung, die mich sowohl menschlich als auch in Bezug auf die Qualität der Ausbildung geprägt hat und bei der ich zahlreiche Berufsbilder kennenlernte, darunter den internationalen Frachtversand. Diese wiederholten praktischen Berufserfahrungen haben den Grundstein für meinen heutigen Beruf gelegt und mir fundierte und wertvolle Fachkenntnisse beschert. Einige Monate später hatte ich das Glück als Vertriebsassistent in der Verwaltung der Unternehmensgruppe angestellt zu werden. Ich habe diesen Posten 7 Jahre lang besetzt, bevor ich 2018 zum Leiter der Verkaufsverwaltung ernannt wurde. Ich bin sehr stolz auf meine berufliche Laufbahn, die deutlich macht, dass man bei Heppner innerbetriebliche Aufstiegsmöglichkeiten ernst nimmt.
Inzwischen arbeite ich seit 10 Jahren bei Heppner, fühle mich dort noch immer wertgeschätzt und habe das Gefühl, am richtigen Platz zu sein. Meine Vorgesetzten und meine Teams bringen mir großes Vertrauen entgegen, was mich anspornt, mich Jahr für Jahr neuen Herausforderungen zu stellen.
Auf welchen Erfolg sind Sie innerhalb der Unternehmensgruppe am stolzesten?
Erfolgserlebnisse, auf die wir besonders stolz sind, holen uns oft aus unserer ursprünglichen „Komfortzone“ heraus und bringen uns neue Erfahrungen. Fünf Jahre lang habe ich die Kundenempfänge meiner Niederlassung in Mans mit rund einhundert Gästen organisiert. Wie der Dirigent eines Orchesters bin ich über mich hinausgewachsen und habe diese Veranstaltungen zu einem Erfolg werden lassen, indem ich meinen Denkansatz veränderte, Jahr für Jahr aufs Neue.
Leider wurden diese Veranstaltungen wegen der Gesundheitskrise ausgesetzt, doch ich hoffe, mich dieser besonderen Aufgabe in den kommenden Monaten wieder widmen zu können, sobald die Situation es zulässt.
