Una relación sólida

Cada cliente tiene asignado un gestor de tráfico, que conoce muy bien sus necesidades, bienes y prioridades, etc. El gestor de tráfico puede asesorar por tanto al cliente sobre soluciones rápidas e interesantes, independientemente de lo que necesite:

  • desde lotes pequeños de unos cuantos palés hasta cargas completas
  • desde ofertas puntuales hasta tráficos regulares
  • desde tráficos directos a rutas con múltiples paradas, con o sin cross-docking

Transparencia y tecnología digital

Heppner está comprometida con proyectos de transformación digital para ayudar a los transportistas a mejorar la información sobre sus rutas. Gracias a estas innovaciones:

  • el 100% de las entregas son confirmadas en el mismo día
  • Todos los comprobantes de entrega están disponibles en la web
  • Si hay retraso con alguna entrega, nuestros equipos reciben una notificación automática y pueden adoptar inmediatamente las medidas necesarias y avisar al cliente, si fuese necesario.

Selección de los mejores operadores

La fidelidad de los clientes es importante para nosotros, pero la de nuestros subcontratistas también es clave. Heppner mantiene por tanto un firme compromiso con programas de asociación para construir una relación sólida basada en la calidad, la transparencia y la capacidad de respuesta. Gracias a esta política, nuestros equipos pueden:

  • encontrar un socio de referencia cerca de su ubicación, para procesar las mercancías en el menor tiempo posible
  • dar respuesta a sus necesidades, tales como entregas programadas, carga lateral o envíos con control de temperatura
  • mantener tarifas competitivas sobre la base de una reexpedición y un itinerario optimizados