CSR durchdringt unsere Strategie täglich. Sie ist mehr als nur eine gemeinsame Verantwortung von Unternehmen, sie ist Teil all unserer Entscheidungen. Sie beleuchtet unsere Aktivitäten auf lange Sicht und ermöglicht es uns, die zahlreichen Herausforderungen zu meistern: Gesundheits- und Energiekrisen, Klimawandel, internationale Spannungen, Digitalisierung, etc.
Da wir uns für die Umwelt engagieren, sind wir bereits einen Schritt voraus. Unsere Dynamik hat bis 2024 zu konkreten Erfolgen geführt. Auf den Straßen haben wir dank einer vielversprechenden und ehrgeizigen Partnerschaft mit Volta Trucks verstärkt auf Elektrofahrzeuge gesetzt, wodurch wir 16 neue Fahrzeuge erwerben konnten.
Welche Zukunft wollen wir für unser Unternehmen aufbauen?
Da wir in diesem Jahr unser 100-jähriges Bestehen feiern, ist diese Frage ein Thema, das in allen
unseren Überlegungen präsent ist. Eine Überzeugung bleibt bestehen: Heppner muss ein Akteur des Wandels sein und sich an den aktuellen ökologischen, sozialen und gesellschaftlichen Herausforderungen beteiligen. Da die Aktion im Mittelpunkt unseres Alltags steht, handeln wir jeden Tag, um die Ziele unserer CSR-Roadmap zu erreichen. Ehrgeizige Ziele, die mit der Dynamik übereinstimmen, die wir unserem Fortschritt im Laufe der Jahre eingehaucht haben.
Im Jahr 2024 haben wir erstens unsere Energiewende beschleunigt. Um unsere CO2-Emissionen zu senken und die Umwelt besser zu schützen, hat sich unser Energiemix stetig weiterentwickelt und neue Energiequellen integriert. Biokraftstoffe, saubere Mobilität bis hin zu Elektrofahrzeugen, während wir im Rahmen unserer Partnerschaft mit der ADEME (Französische Agentur für den ökologischen Übergang) die ersten Meilensteine für den Einsatz von Elektro-Lkws gesetzt haben. Kontinuierliche Bemühungen, die unsere bisherigen Initiativen fortsetzen und verstärken und den Grundstein für künftige Initiativen legen.
Auch im Jahr 2024 kümmerten wir uns weiterhin um unsere Beschäftigten. Um eine gemeinsame Unternehmenskultur überall dort zu verbreiten, wo wir tätig sind, haben wir immer wieder Brücken zwischen unseren Teams geschlagen, wie z. B. mit der Heppner-Universität. Und wir wurden dafür belohnt: In drei neuen Märkten erhielten wir die „Great Place to Work“-Zertifizierung, womit sich die Zahl der zertifizierten Länder auf neun erhöht hat. Eine echte Anerkennung unseres Engagements für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die im Mittelpunkt unserer Strategie stehen.
Im Jahr 2024 unterstützten wir zudem mehr als je zuvor diejenigen, die Hilfe brauchten. Um über unsere Rolle als Wirtschaftsakteur hinauszugehen, setzten wir weiterhin darauf, das Unternehmertum in den Dienst gerechter Zwecke zu stellen. Mit Emmaüs Défi, Magie à l’Hôpital, den Banques Alimentaires und nun auch Surfrider, aber auch bei zahlreichen lokalen Vereinen waren wir mehr denn je an der Seite derer, die sich tagtäglich dafür einsetzen, unsere Gesellschaft zu einer besseren Welt zu machen.
Während wir mit Heppner 100 Jahre Geschichte feiern, ist jeder Erfolg unserer CSR-Politik ein weiterer Schritt in Richtung der Zukunft, die wir für unser Unternehmen, unsere Gesellschaft und unseren Planeten schaffen wollen. Getragen vom ständigen Engagement unserer Beschäftigten ist dieses Bestreben Teil unserer Marken-DNA. Wir sind alle auf ein gemeinsames Ziel ausgerichtet und werden unsere unternehmerische Verantwortung weiterhin als eine unserer Prioritäten betrachten.
Unsere Verpflichtungen beruhen auf einem aktiven Willen, die ökologischen, sozialen und gesellschaftlichen Aspekte zu messen, zu handeln und Fortschritte zu erzielen.
Heppner misst seinen CO2-Ausstoß nach den umfassendsten Standards seiner Branche und handelt in allen Emissionsbereichen gemäß seinem im Jahr 2021 festgelegten Dekarbonisierungsplan. Alle Ansätze zur Dekarbonisierung werden 2025 der SBTi-Validierung unterzogen.
Seit 2019 diversifiziert Heppner den Energiemix seiner Fahrzeugflotte. Dieser schrittweise Übergang trägt Früchte, da heute 57 % der Lastkraftwagen der Gruppe mit alternativen Energien fahren (70 % in Frankreich).
Seit 2019 verpflichtet Heppner seine Partner auf einen gemeinsamen Prozess zur Reduzierung der CO2-Emissionen: den Energiewendepakt. Heppner setzt diese Strategie nun international um.
Die Komplementarität von Schiene und Binnenschifffahrt mit dem Straßentransport ist eine wettbewerbsfähige und leistungsstarke Alternative, die sich anhand ihrer ehrgeizigen regulatorischen Ziele wunderbar in eine nachhaltige Logistik einfügt.
Heppner hat sich verpflichtet, seinen CO2-Ausstoß zu reduzieren und setzt seit mehreren Jahren einen Plan zur Energieeinsparung um. Dies geschieht mithilfe von Maßnahmen zur Sanierung und Optimierung der Energieeffizienz in Ausstattung und Gebäuden.
Im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses hat Heppner im Jahr 2024 in allen französischen Niederlassungen die „Eco-Driving-Spiele“ eingeführt. Ein Wettbewerb, um mehr über das eigene Fahrverhalten zu erfahren und die Indikatoren für den Kraftstoffverbrauch zu verbessern.
Die Entwicklung von Lastenfahrradlösungen, die sich besonders gut für die Zustellung auf der letzten Meile in dichten Stadtzentren eignen, ist eine Antwort auf die von den Städten auferlegten Zwänge zur Verkehrsentlastung.
Die 2021 gestartete freiwillige und dynamische Vorgehensweise von Heppner zugunsten der Integration von Menschen mit Beeinträchtigungen beruht auf drei wichtigen Schwerpunkten, mit denen sich die Beeinträchtigtengemeinschaft der Gruppe beschäftigt: Anerkennung einer Beeinträchtigung, Schaffen von Bedingungen für den Erhalt des Arbeitsplatzes und aktive Rekrutierung. In Fortführung des ursprünglichen Abkommens wurde das neue Beeinträchtigtenabkommen für den Zeitraum 2024 – 2026 unterzeichnet.
Heppner ist offen für alle Talente und sorgt dafür, dass sich jeder in das Team integrieren, seine Fähigkeiten weiterentwickeln und seine Karriere vorantreiben kann – und das unabhängig von seinem persönlichen Hintergrund.
Das aus gemeinsamer Arbeit hervorgegangene Heppner-Programm „Safety First“, das 2022 eingeführt wurde, wurde 2024 auf der Preventica mit dem entsprechenden Preis ausgezeichnet.
Die CSR-Verpflichtungen sind die Basis für alle Handlungen und das Ökosystem von Heppner. Die Politik der verantwortungsbewussten Beschaffung der Gruppe verkörpert diese Werte und fördert faire und nachhaltige Beziehungen zu den Lieferanten.
Die Lieferantenzufriedenheit ist für Heppner strategisch wichtig, da sie eine dauerhafte Zusammenarbeit fördert. Sie basiert auf vier Schwerpunkte, deren Wirksamkeit jedes Jahr bewertet wird, um die Qualität zu optimieren.
Heppner, angetrieben von den wachsenden Anforderungen des Onlinehandels und den gesellschaftlichen Erwartungen an die Servicequalität, verstärkt sein Engagement für eine optimierte Kundenerfahrung. Im Jahr 2024 verzeichnete sein Net Promoter Score (NPS) erneut einen deutlichen Anstieg, was von einer erhöhten Kundenzufriedenheit und der Wirksamkeit der umgesetzten Maßnahmen zeugt.
Die Zerstörung der Ökosysteme und der Rückgang der biologischen Vielfalt sind große Herausforderungen für die Zukunft. Überzeugt von der Notwendigkeit zu handeln, um die Erhaltung der Lebensräume und die wirtschaftliche Entwicklung miteinander in Einklang zu bringen, engagiert sich die Heppner Gruppe an der Seite etablierter Akteure vor Ort.
Gesellschaftliches Engagement ist Teil der DNA von Heppner. Solidarische Maßnahmen auf lokaler Ebene werden von der Gruppe mit Unterstützung der CSR-Abteilung und ihres Referentennetzwerks gefördert, geteilt und weiterentwickelt.
Unsere CSR-Strategie beruht auf fünf Grundpfeilern und einer Unternehmensführung, die von einem Unternehmergeist und Verantwortungsbewusstsein geprägt ist, die wir mit unseren Stakeholdern teilen. Wir messen unsere Aktionen und Auswirkungen mithilfe von Indikatoren und Referenzen, die von einer breiten Öffentlichkeit anerkannt werden, um den Fortschritt zu bestätigen.
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