Operationele uitmuntendheid

Sinds 2012 beschikt Heppner over een geïntegreerd managementsysteem voor al onze activiteiten, gebaseerd op voortdurende verbetering van onze processen en tools. Ons kwaliteitsbeheersysteem is gebaseerd op benchmarks die ons helpen om:

• te voldoen aan de behoeften en eisen van onze klanten
• controle over onze processen te waarborgen
• de voorschriften en branche specifieke eisen na te leven
• de veiligheid van goederen en werknemers te garanderen

Onze kwaliteitstoezeggingen vloeien voort uit een bewezen beleid van constante verbeteringen, erkend door internationale normen zoals de ISO 9001 V2015-certificering, die in 2018 werd bijgewerkt naar de nieuwe standaardversie.

Dit beleid heeft betrekking op alle activiteiten, de Supply Chain, infrastructuren en werknemers.

Sinds 2009 heeft Heppner, als Authorized Economic Operator (AEO), de processen gecertificeerd die zijn opgezet om de hele Supply Chain en alle activiteiten, operaties, infrastructuren en werknemers te waarborgen.

Het transport van gezondheidsproducten vergt bijzondere aandacht en naleving van de gestelde kwaliteitswaarborgen (GDP). Sinds 2012 heeft Heppner de noodzakelijke processen ingevoerd om in de volledige Supply Chain een hoog niveau van kwaliteit en veiligheid te garanderen voor farmaceutische producten. Dit wordt bewezen door de verlenging van onze CERTIPHARM-certificering conform de V7.1 -norm in 2019.