Professionnels de la Santé / Beauté

Une expertise structurée

Chaque jour, Heppner livre pour le compte de ses clients opérant dans le secteur de la Santé et de la Cosmétique. Ces secteurs, tous deux très sensibles à l’intégrité des produits transportés, sont devenus au fil des années un domaine d’expertise spécifique au sein des équipes Heppner. C’est pourquoi Heppner s’est structuré dès 2006 pour répondre aux besoins des professionnels du secteur.

Cela comprend :

• Des équipes formées et auditées de façon régulière
• Des procédures d’exploitation spécifiques pour respecter la non-mixité et la sécurisation des produits transportés
• Des outils dédiés comme la mise en place de sondes de température connectées dans tout le réseau
• Une traçabilité au colis
• Une Direction Heppner Health & Beauty à l’écoute des besoins et des évolutions du marché

Un partenaire certifié

Heppner s’investit pour vous donner le maximum de sécurité sur le traitement de vos marchandises, que cela soit pour le transport routier national ou pour vos flux aériens internationaux. La certification par des organismes indépendants fait donc partie de nos priorités.

• Certification ISO 9001 
• Accréditation OEA pour toutes les agences du groupe
• Certification Certipharm version 7.1

Une profonde connaissance de vos destinataires

On ne livre pas un hôpital comme on livre une infirmière qui intervient à domicile. Partant de ce principe, nous avons construit nos solutions autour de quatre typologies de destinataires spécifiques :

• Centres hospitaliers et pharmacies : Le délai est primordial, de même que l’intégrité des marchandises (gestion des excursions de température). Les destinataires sont peu disponibles et ont souvent besoin d’une livraison directement dans le service ou en arrière-boutique. 
• Parapharmacies et magasins de détail : Situées en centre-ville ou dans les centres commerciaux, ces destinataires sont parfois difficile d’accès. La livraison en arrière-boutique est également souvent demandée. Enfin, la gestion des invendus est un maillon crucial pour optimiser votre Supply Chain. 
• Personnel médical et professions libérales : Ces destinataires peu disponibles génèrent un risque élevé d’échecs à la livraison. Il est important de les impliquer au maximum dans le suivi et dans la planification de leurs livraisons. 
• Logisticiens et grande distribution : Heppner travaille en permanence avec les grandes enseignes. La livraison sur rendez-vous est la norme et le respect des délais / créneaux est indispensable.