Livrer vos produits au bon moment, au bon endroit
Services Premium pour destinataires professionnels
Sécurisez vos livraisons et améliorez la satisfaction de vos clients en précisant le moment de la livraison
PRIORITY
Livraison dès que possible
Une urgence ? Un imprévu ? Un salon ?
Vos colis doivent arriver au plus vite, sans retard possible.
Traitement prioritaire dans notre réseau
Activation d’alertes pour nos équipes
Aucune attente en agence
CONTROL
Livraison à la date de votre choix
La livraison ni avant, ni après. Juste au bon moment.
Vous définissez la date de livraison
Nous stockons jusqu’au jour J
Départ immédiat à la date prévue grâce à des alertes automatiques
COMFORT
Livraison sur rendez-vous
Vous ne connaissez pas les disponibilités de votre client ?
Nous prenons contact avec votre destinataire.
Nous lui confirmons la date de rendez-vous par email.
Sur MyPortal, vous pouvez vérifier lorsque le rendez-vous a été fixé.
PRIORITY13 & CONTROL13
Livraison impérative le matin
Votre destinataire n’est pas disponible l’après- midi ? Votre produit est attendu de façon urgente ?
Nos produits Priority et Control se déclinent tous les deux avec une option de livraison en matinée. Avec les options Priority13 et Control13, vous avez la certitude que votre destinataire pourra réceptionner vos produits dès le début de sa journée.
Adaptez le mode de livraison à vos destinataires professionnels
Par défaut, la livraison s’effectue au seuil du bâtiment, à l’abri des intempéries – comme le prévoit la réglementation du transport de marchandises.
Mais dans certains cas, cela ne suffit pas : Plateformes complexes, commerces encombrés, manque de personnel ou de matériel…
Heppner vous propose deux options complémentaires pour offrir un service de livraison B2B encore plus adapté aux besoins de vos clients.
FLOORS – Livraison à l’étage ou en arrière-boutique
Votre client ne peut s’interrompre dans son quotidien et ne peut se rendre à l’entrée pour réceptionner sa commande ?
- Vous nous indiquez à quel endroit livrer la commande (étage, service, réserve..).
- Si nécessaire, vous nous confiez le code d’accès.
- Notre chauffeur est contractuellement autorisé à aller plus loin que l’entrée du bâtiment.
UNPALLET – Dépalettisation et reprise du suremballage
Votre client manque de temps, d’espace ou d’équipements pour dépalettiser sa commande ?
- Le chauffeur enlève et récupère le film plastique de protection.
- Il décharge les colis un par un.
- Si applicable, il récupère la palette consignée.
