Extent et Inhome
Services Premium pour les livraisons aux particuliers et TPE
Personnalisez l’expérience de livraison de vos clients grâce aux options spécialement conçues pour répondre aux besoins des destinataires particuliers ou des petites structures professionnelles (artisans, professions libérales…).
EXTENT
Vous souhaitez donner encore plus de liberté à vos destinataires ? Vous pensez que les créneaux en semaine, pendant les heures de travail risquent d’être insuffisants pour répondre à leurs besoins ?
Grâce à EXTENT, vous pouvez répondre aux besoins de vos clients les plus exigeants en leur proposant un choix unique de créneaux.
Le nombre de créneaux proposés passe de 5 à 11. En plus des créneaux habituels CONNECT (du lundi au vendredi, entre 8h30 et 18h), vos destinataires pourront choisir une livraison en soirée (du lundi au vendredi, de 18h30 à 21h) ou le samedi (de 8h30 à 18h).
Le délai de stockage gratuit est étendu de 48 heures, passant de 5 jours à 7 jours, ce qui permet de proposer systématiquement un samedi, quel que soit le jour de remise de vos marchandises.
INHOME
L’expérience ultime de livraison à domicile. Avec Inhome, le chauffeur Heppner ne se s’arrêtera pas sur le seuil du bâtiment, comme le prévoit la règlementation. Il montera à l’étage pour livrer la marchandise directement dans la pièce choisie par votre destinataire. Le cas échéant, il pourra même reprendre le suremballge (ex : film plastique autour des cartons) afin de débarrasser votre client de cette étape.
Si vos produits sont volumineux ou lourds, nous prévoirons automatiquement un double équipage pour que nos équipes puissent assurer la prestation jusqu’au bout.
