Health & Beauty

Strukturierte Expertise

Ihre Produkte sind wertvoll – deshalb ist es entscheidend, dass Ihre Transport- und Logistiklösung mit größter Sorgfalt auf Ihre sensiblen Güter eingeht und die Unversehrtheit der transportierten Waren gewährleistet. Dank zahlreicher Partnerschaften ist Heppner zweifellos Spezialist für den sicheren Transport von Gesundheits- und Kosmetikprodukten.

Wir haben eine Reihe von Transportlösungen entwickelt – vom Komplettladungsverkehr bis hin zum Paketversand – die die Integrität Ihrer Waren gemäß den Guten Vertriebspraxis-Richtlinien (GDP) absichern. Diese speziellen Lösungen zeigen das Engagement der Heppner-Teams, Gesundheitsprofis bei ihren logistischen Anforderungen optimal zu unterstützen.

Das umfasst:

• Regelmäßig geschulte und geprüfte Teams

• Spezielle Betriebsverfahren, die die Trennung und Sicherung der Produkte garantieren

• Eigens entwickelte Tools, z. B. der Einsatz von vernetzten Temperatursensoren im gesamten Netzwerk

• Sendungsverfolgung bis zum einzelnen Paket – Unsere Kundenplattformen bieten Ihnen direkten Zugriff auf die Rückverfolgbarkeit Ihrer sensiblen Produkte

• Eine eigene Heppner-Direktion „Health & Beauty“, die Ihre Anforderungen sowie Marktveränderungen im Blick behält

Zertifizierte Expertise

Heppner setzt alles daran, Ihnen maximale Sicherheit beim Handling Ihrer Waren zu bieten – sowohl im nationalen und internationalen Straßengüterverkehr als auch im internationalen Lufttransport. Die Zertifizierung durch unabhängige Organisationen ist dabei für uns eine Selbstverständlichkeit:

• ISO 9001-Zertifizierung

• AEO-Zulassung (zugelassener Wirtschaftsbeteiligter) für alle Niederlassungen der Gruppe

• Certipharm-Zertifizierung Version 7.1

Wir bieten Ihnen effiziente, integrierte Lösungen und einen dedizierten Prozess, der speziell auf Ihre Produkte abgestimmt ist: von der speziellen Etikettierung über das digitale Tracking bis hin zu den Betriebsprozessen, für die unser Personal geschult ist, sowie dem Temperaturmonitoring innerhalb unseres Netzwerks.

Wir garantieren GDP-Konformität und lückenlose Nachverfolgbarkeit jeder Sendung und jedes Pakets. Unsere digitalen Tools geben Ihnen in Echtzeit Einblick in den Status Ihrer Transporte und in die CO₂-Bilanzen Ihrer Sendungen.

• Unser Qualitätsmanagement und unsere Einhaltung der GDP-Richtlinien sind durch Certipharm 8.1 zertifiziert.
• Unsere Lieferdienste für die letzte Meile sind auf Ihre verschiedenen Empfänger zugeschnitten: Krankenhäuser, Großhändler, Apotheken, Labore, medizinisches Fachpersonal. Dabei gelten strenge Protokolle, auch in Stadtzentren.

Unsere Expertise in der Zustellung an Ihre Zielgruppen

Man liefert nicht auf dieselbe Weise an ein Krankenhaus wie an eine Pflegekraft im Außendienst. Unsere Zustelldienste auf der letzten Meile sind individuell auf alle Empfänger zugeschnitten: Krankenhäuser, Großhändler, Apotheken, Labore und medizinisches Fachpersonal – inklusive spezifischer Zustellprotokolle, auch in Innenstadtlagen.

Wir haben unsere Logistiklösungen für Gesundheits- und Kosmetikprodukte rund um vier spezifische Empfängertypen aufgebaut:

• Krankenhäuser und Apotheken
  Lieferzeit ist entscheidend, ebenso wie die Unversehrtheit der Waren (z. B. Temperaturkontrolle). Die Empfänger sind meist schwer erreichbar und benötigen eine Zustellung direkt auf die Station oder in den Lagerbereich.
• Parapharmazien und Einzelhandelsgeschäfte
  Diese befinden sich oft in Stadtzentren oder Einkaufszentren und sind daher schwer zugänglich. Eine Lieferung ins Lager ist meist erforderlich. Zudem ist das Retourenmanagement entscheidend für eine optimierte Supply Chain.
• Medizinisches Fachpersonal und Freiberufler
  Da diese Empfänger häufig nicht verfügbar sind, besteht ein hohes Risiko für Zustellfehler. Eine aktive Einbindung in die Sendungsverfolgung und Lieferplanung ist daher essenziell.
• Logistiker und Großhändler
  Heppner arbeitet regelmäßig mit großen Einzelhändlern zusammen. Die Zustellung auf Termin ist Standard, ebenso wie das strikte Einhalten von Zeitfenstern.