Health & Beauty

Experiencia estructurada

Sus productos son preciosos, y por eso es importante que la solución para el transporte y la logística cuide de sus mercancías delicadas y garantice la integridad de los productos transportados. Con numerosas colaboraciones, Heppner es sin duda el especialista en el transporte de productos de salud, belleza y cosmética. 

Hemos desarrollado una gama de soluciones de transporte que van desde el transporte de carga completa hasta el paquete individual, asegurando la integridad de sus mercancías y respetando las buenas prácticas de distribución (BPD). Estas soluciones específicas demuestran el compromiso de los equipos de Heppner para apoyar a los profesionales de la salud en sus necesidades operativas,  

que incluyen: 

• Equipos capacitados y auditados periódicamente 
• Procedimientos operativos específicos para evitar mezclas y respetar la seguridad de los productos transportados. 
• Herramientas especializadas como la instalación de sensores de temperatura conectados en toda la red. 
• Trazabilidad hasta el paquete: Garantizamos la trazabilidad de cada envío y de cada paquete. Nuestras interfaces de cliente le ofrecen acceso directo al seguimiento necesario de sus productos delicados. 
• La dirección de Heppner Health & Beauty presta atención a las necesidades y la evolución del mercado. 

Experiencia certificada

Heppner se compromete a brindarle la máxima seguridad en la gestión de sus mercancías, ya sea para el transporte por carretera nacional o internacional o para el transporte aéreo internacional. Por lo tanto, la certificación por parte de organizaciones independientes es una de nuestras prioridades. 

• Certificación ISO 9001  
• Acreditación OEA para todas las agencias del grupo 
• Certificación Certipharm versión 7.1 

Ofrecemos soluciones efectivas integradas y un proceso especializado y adaptado a sus productos: desde el etiquetado específico hasta el seguimiento informático, pasando por los procesos operativos en los que nuestro personal está formado y la monitorización de las temperaturas de nuestra red. Le garantizamos el cumplimiento de las BPD y la trazabilidad de cada envío y de cada paquete. Nuestras herramientas digitales le ofrecen acceso directo al seguimiento necesario de sus productos delicados. 

• El cumplimiento de las buenas prácticas de distribución y nuestra gestión de calidad están auditados y han recibido el certificado Certipharm 7.1. 
• Nuestros servicios de entrega de último kilómetro se adaptan a todos sus destinatarios: hospitales, mayoristas, farmacias, laboratorios, profesionales de la salud; y cuentan con protocolos estrictos, incluso en el centro de la ciudad.

Conocimiento perfecto de los destinatarios

No hacemos entregas a un hospital como lo hacemos a una enfermera que trabaja a domicilio. Nuestros servicios de entrega de último kilómetro se adaptan a todos sus destinatarios: hospitales, mayoristas, farmacias, laboratorios, profesionales de la salud; y cuentan con protocolos estrictos, incluso en el centro de la ciudad. 

 Hemos diseñado nuestras soluciones en torno a cuatro tipologías de destinatarios específicos: 

• Hospitales y farmacias: El plazo es fundamental, así como la integridad de la mercancía (gestión de las variaciones de temperatura). Los destinatarios rara vez están disponibles y, a menudo, necesitan la entrega directamente en el establecimiento o en la trastienda. 
• Farmacias y tiendas minoristas: Es difícil acceder a los destinatarios cuando están ubicados en el centro de la ciudad o en centros comerciales. A menudo también se solicita que la entrega se realice en la trastienda. En definitiva, la gestión de los artículos no vendidos son un eslabón crucial para optimizar la cadena de suministro. 

• Personal médico y profesiones liberales: Cuando los destinatarios no están disponibles, se genera un alto riesgo de errores en la entrega. Es importante involucrarlos tanto como sea posible en el seguimiento y la planificación de sus entregas. 
• Logística y distribución masiva: Heppner trabaja constantemente con marcas importantes. La entrega con cita previa es la norma y respetar los plazos y los horarios es fundamental.